退款与取消政策
HEKI 数字产品的退款与取消规则，包括付费 AI 深度咨询室。
商户主体
HEKI TECH LLC, 580 Vista Grande Dr, Colorado Springs, CO 80906, United States
免费诊断
企业 AI 免费诊断不收取费用，因此无需取消。
AI 深度咨询室
$9.90 AI 深度咨询室是一次性数字服务，适用于 1 家公司上下文、30 天、20 轮有效咨询、最多 5 个文件和 1 次修订版报告。
可退款情况
如果支付成功但权益未激活，或因 HEKI 系统问题导致服务无法交付，请联系 support@hekitech.com，我们会审核订单并处理退款或恢复访问。
通常不退款情况
如果用户已经实质使用服务，例如进行了有效 AI 咨询、上传资料处理或生成报告修订版，通常不支持退款。
取消
AI 深度咨询室为一次性购买，不是循环订阅，因此无需取消续费。付费 Newsletter 订阅由 Substack 处理，请在 Substack 管理。
联系方式
退款与取消请求请发送至 support@hekitech.com，并提供支付邮箱、诊断邮箱、公司名称和订单上下文。